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  • *** Aktuell Ersatzfahrplan auf den Straßenbahnlinien: GT-N Flotte vorsorglich außer Betrieb *** Aktuelle Infos: Facebook & Instagram "WVV Würzburg"

ÖPNV? Aber sicher!

Im Jahr 2020 hat sich so einiges geändert. Aber auf eins können Sie sich nach wie vor verlassen: Fahren mit dem ÖPNV ist und bleibt sicher. Das sagen nicht nur Experten, sondern auch unsere Kunden. Deshalb möchten wir uns an dieser Stelle herzlich für Ihre Treue bedanken: Danke, dass Sie uns vertrauen und immer wieder gerne Bus und Straba nutzen!

Damit das auch in Zukunft so bleibt, verbessern wir die Ausstattung und die Arbeitsabläufe der WVV kontinuierlich. Unser wichtigstes Ziel: Ein rundum komfortables und vor allem sicheres Fahrerlebnis für alle, die mit öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs sind.

Viele Studien belegen: der ÖPNV ist nachweislich sicherer als gedacht. Hier besteht keine erhöhte Infektionsgefahr für Fahrgäste - Bus und Bahn sind genauso sicher wie Auto oder Fahrrad.

Ich fahre weiter mit dem ÖPNV, weil ich mich damit jederzeit sicher fühle.
Jürgen H. aus der Sanderau
Bus_und_Straba
Getroffene Maßnahmen

im Überblick

  • Starke Flotte: alle Fahrzeuge der WVV sind im Einsatz.
  • Sicheres Ein- und Aussteigen: Durch Trennscheiben halten wir Kontakte minimal.
  • Höchste Hygienestandards: Regelmäßige Lüftung und Reinigung der Fahrzeuge versteht sich von selbst.
  • Gegenseitige Rücksichtnahme: Indem wir alle umsichtig handeln, können wir uns selbst und andere schützen.
Unser Einsatz

für Ihre Sicherheit

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Vollständige Flotte

Standardmäßig setzt die WVV täglich 83 Busse und knapp 40 Straßenbahnen in Würzburg ein. Zusätzlich wurden von September 2020 bis April 2022 weitere Busse für sogenannte „Verstärkerfahrten“ auf den Schwerpunktlinien des Schülerverkehrs angemietet. Momentan sind unsere Bus- und Straßenbahnkapazitäten zu Spitzenzeiten komplett ausgeschöpft. Dadurch wird es für Fahrgäste leichter, einen ausreichenden Abstand einzuhalten.

Sicher & kontaktlos

Inzwischen sind alle Fahrerkabinen in den WVV-Bussen und Straßenbahnen mit transparenten Schutzscheiben ausgestattet. Falls Sie eine Auskunft benötigen oder eine Fahrkarte kaufen möchten, ist dies jederzeit ohne direkten Kontakt möglich. Durch die Trennscheiben bleiben Sie selbst und unsere Mitarbeiter gleichermaßen geschützt.

Höchste Hygienestandards

Wir treffen zahlreiche Vorsichtsmaßnahmen, damit Sie sich während der Fahrt sicher fühlen. Grundsätzlich sind die Abstände zwischen den Haltestellen im Stadtraum Würzburg sehr kurz. Dadurch werden Busse und Straßenbahnen regelmäßig durchgelüftet und ein automatischer Luftaustausch ist garantiert. Zudem werden die Innenräume sämtlicher Fahrzeuge stets gründlich gereinigt.

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FAIRTIQ_App

Kontaktlos fahren

Mit dem Handyticket in und um Würzburg

Um den kontaktlosen Fahrkartenkauf noch besser zu gestalten, gibt es seit März 2021 das Handyticket für Würzburg. FAIRTIQ ist nicht nur einfach und sicher, die App ermittelt automatisch den Tagesbestpreis für Ihre Fahrten.

Außerdem können Fahrgäste, die gerne deutschlandweit fahren möchten, das Deutschlandticket über die WVVmobil-App kaufen.

Jetzt App laden und einsteigen!

Sicherheit im ÖPNV: Das sagen Experten

ÖPNV-Fahren ist und bleibt sicher - das bestätigen viele Experten. Sie können wie gewohnt mit Bus und Bahn fahren! So betont beispielsweise der Virologe Prof. Dr. Jonas Schmidt-Chanasit vom Bernhard-Noch-Institut in Hamburg:

„Der ÖPNV ist ein sicheres, umweltschonendes und sauberes Verkehrsmittel – jetzt mehr denn je.“

Das liegt zum einen an den Schutzmaßnahmen der ÖPNV-Anbieter, wie z. B. regelmäßiges Lüften und Kontaktvermeidung durch Trennscheiben sowie der nur kurzen Aufenthaltsdauer der Fahrgäste im Fahrzeug. Zum anderen können Fahrgäste auch durch ihr eigenes Handeln für Sicherheit im öffentlichen Nahverkehr sorgen. Der Experte empfiehlt:

„Abstand halten, Hände waschen, Alltagsmaske tragen, wo kein Abstand möglich ist, kurz: konsequent und solidarisch sein, Rücksicht nehmen, aufeinander achtgeben! Dann wird es uns gelingen, gut durch diese Zeit zu kommen.“

Studien bestätigen: Kein erhöhtes Infektionsrisiko in Bus und Bahn
Grafik: VDV/DM 2030

Zahlreiche Studien bestätigen

Kein erhöhtes Infektionsrisiko in Bus und Bahn

Hier fahre ich sicher mit! Laut aktuellen Studien stellt der ÖPNV kein erhöhtes Risiko für Fahrgäste dar. Im Gegenteil: Verglichen mit anderen Lebensbereichen (z. B. Kindergärten, Schulen oder Gastronomiebetrieben) schneiden öffentliche Verkehrsmittel deutlich besser ab. Das bestätigen verschiedene Statistiken und Studien des Robert-Koch-Instituts und des VDVs (Verkehrsverbund deutscher Verkehrsunternehmen). Hier finden Sie:

Ich fahre weiter mit dem ÖPNV, weil die Straba für mich der beste und sicherste Weg zur Arbeit ist.
Rüdiger K. aus Heidingsfeld
Haende_waschen
Für zuhause und unterwegs:

Hygienetipps

  • Waschen Sie Ihre Hände, wann immer nötig und möglich.
  • Husten und Niesen Sie immer in Ihre Ellenbeuge – auch wenn Sie eine Mund-Nasen-Bedeckung tragen.
  • Vermeiden Sie es, Ihr Gesicht mit den Händen zu berühren.

In Summe tragen alle Maßnahmen dazu bei, dass Busse und Straßenbahnen auch in diesen Zeiten sicher nutzbar bleiben.

Die wichtigsten Fragen und Antworten

Fahrpläne

Wie fahren die Busse und Straßenbahnen im Stadtgebiet zurzeit?

Alle städtischen Buslinien fahren wieder in vollem Umfang nach Regelfahrplan. Auch die Schulbusse und die Verstärkerfahrten werden wie gewohnt angeboten. Die Straßenbahnen fahren ebenfalls vollumfänglich. Auch die Nachtbusse werden an allen Tagen eingesetzt.

Alle aktuellen Fahrpläne mit Echtzeit finden Sie hier oder in der " Meine WVV App ".

Werden im Schülerverkehr mehr Fahrzeuge eingesetzt?

Um ein größtmögliches Platzangebot für alle Fahrgäste zu schaffen, werden bereits alle vorhandenden Fahrzeuge eingesetzt. Alle Infos finden Sie im FAQ-Bereich auf unserer Seite zum Schulanfang .

Wie fahren die Nachtbusse im Moment?

Alle aktuellen Infos zu den Nachtbussen finden Sie auf der Nachtbus-Seite.

Nachtbus-Infos

Fährt die Kulturlinie?

Kulturlinie_Blick_auf_Festung

Die Kulturlinie ist in den Sommermonaten unterwegs.

Weitere Infos zur Kulturlinie

Fahrkarten

Wo erhalte ich Fahrscheine?

Völlig kontaktlos und ohne tarifliche Vorkenntnisse können Sie bequem das Handyticket FAIRTIQ in Würzburg nutzen. Einfacher war Bus und Straßenbahnfahren noch nie. Jetzt informieren über FAIRTIQ!

Wer lieber deutschlandweit und dauerhaft ÖPNV fahren möchte, kann das Deutschlandticket (inkl. D-Ticket Azubi, D-Ticket Studium und D-Ticket Job) über die WVVmobil-App kaufen. Jetzt App laden und losfahren!

Aktuell können Fahrscheine an den Fahrscheinautomaten der WVV gekauft werden. Wir empfehlen den Kauf von 6er-Karten. Damit sparen Sie bares Geld und können Fahrscheine bevorraten.

Auch der Verkauf durch Bus-Fahrerinnen und Fahrer ist in allen WVV-Bussen möglich. Alle Omnibusse wurden mit einer Scheibe am Fahrerplatz ausgestattet. Um die Ansteckungsgefahr für Fahrgäste und Personal zu verringern, ist der Verkauf nur in Fahrzeugen mit Trennscheibe möglich.

Benötigen Sie ein Abonnement? Kontaktieren Sie gerne unsere MitarbeiterInnen im WVV-Kundenzentrum, per E-Mail an mail@vvm-info.de oder Telefon unter 0931 36 886 886. Bitte füllen Sie hierfür den Bestellschein aus.

Kann ich ohne Ticket fahren? Was ist, wenn kein Automat vor Ort ist?

Die Ticketpflicht gilt immer. Jeder Fahrgast braucht einen gültigen Fahrschein. Sollte dieser nicht an der Einstiegshaltestelle zu erwerben sein (kein Fahrkartenautomat vor Ort) kann er beim Busfahrer gekauft werden.

Wo kann ich Fahrkarten entwerten?

Die Busse der WVV haben an jeder Tür einen Entwerter. An den Straßenbahnhaltestellen befinden sich ebenfalls Fahrkarten-Entwerter.

Ich habe ein Abo und konnte dieses einige Zeit nicht nutzen. Bekomme ich Geld zurück?

Hier gelten die aktuellen Tarifbestimmungen des Verkehrsverbundes Mainfranken (VVM), die unter „1.12. Erstattung von Beförderungsentgelt“ Folgendes vorsehen:

„Für nicht abgefahrene oder nicht ausgenutzte Fahrkarten wird kein Ersatz geleistet, soweit nicht ein besonderer oder nicht vorhersehbarer Fall vorliegt (z.B. Krankheit, Unfall, Tod). Hierfür ist in jedem Fall ein schriftlicher Nachweis erforderlich. Im Falle von Krankheit oder Unfall wird das Fahrgeld nur bei einer Ausgehunfähigkeit von über 15 zusammenhängenden Tagen erstattet. Erforderlich ist dafür ein ärztliches Attest oder eine Bescheinigung eines Krankenhauses. Falls ein derartiger Fall vorliegt, wird für die Zeitkarten eine Rückvergütung gewährt, sofern die Karte unverzüglich nach Eintritt eines solchen Falles beim VVM hinterlegt wird oder deren Rückgabe an diesen erfolgt. Maßgebend ist der Tag der Hinterlegung der Rückgabe, bei Übersendung per Post, das Datum und die Zeitangabe des Poststempels. Die Rückvergütung für Zeitkarten ergibt sich nach Abzug der entsprechenden Einzelkarte für zwei Fahrten je möglichen Nutzungstag vor und einschließlich des Tags der Hinterlegung oder Rückgabe. Dies gilt bis maximal 60 Ausfalltage durch Krankheit oder Unfall.“

Wie steht es mit der Gültigkeit der Abonnements?

Die Fahrkartenabos gelten gemäß den Tarifbestimmungen des VVM, d.h. für Firmen- und Premium-Abos gilt der Extra-Bonus unter der Woche ab 18 Uhr, am Wochenende und in den bayerischen Schulferien und das Spar-Abo gilt unter der Woche ab 9 Uhr.

Ich brauche Beratung, eine Stammkarte oder ein Abo - an wen kann ich mich wenden?

Nutzen Sie gerne die Kontaktmöglichkeiten der WVV:

Fahrzeuge

Besteht ein erhöhtes Infektionsrisiko im ÖPNV?

Busse und Straßenbahnen sind sicherer als gedacht. Im ÖPNV ist das Infektionsrisiko für Kinder wie Erwachsene nach aktueller Studienlage äußerst gering. Dies ergaben mehrere veröffentlichte Untersuchungen, die verschiedenste Infektionsumfelder in Deutschland unter die Lupe genommen haben und ermittelten, in welchen Bereichen sich die Menschen am häufigsten mit Krankheiten anstecken. Öffentliche Verkehrsmittel rangieren dabei auf den hintersten Plätzen und spielten in den Statistiken so gut wie keine Rolle. Wer es genau wissen möchte, findet beispielsweise eine Studie des Robert-Koch-Institutes hier zum Download. Übrigens deckt sich dies mit den Ergebnissen aus anderen Ländern, die die Initiative #BESSERWEITER zusammengestellt hat . Auch hier schneidet der ÖPNV besonders gut ab, ob in Österreich, Japan oder den USA.

Einer der Hauptgründe hierfür ist laut Experten das häufige Öffnen und Schließen aller Türen, wodurch ein regelmäßiger Luftaustausch gewährleistet wird. Außerdem halten sich die Fahrgäste in Bus und Straba in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum auf.

Wie werden die Fahrzeuge gereinigt?

Die Fahrzeuge der WVV werden regelmäßig aufgrund ihres Verschmutzungsgrades gereinigt. Eine zu häufige Flächendesinfektion wird vom Robert-Koch-Institut nicht empfohlen. Die Verwendung von Desinfektionsmitteln zur Hautdesinfektion ist problematisch, da die Schutzfunktion der Haut durch Desinfektionsmittel leicht zerstört wird. Die Reinigung mit Seife ist daher effektiv, ausreichend und schonender.

Unsere Empfehlung an Fahrgäste: bitte beachten Sie die Hygienemaßnahmen des Gesundheitsamtes, waschen Sie sich die Hände vor und nach einer Fahrt in Bus und Bahn mit Seife.

Werden die Türen automatisch geöffnet?

Bei den Straßenbahnen der WVV:
Die Straßenbahnen halten nur dann, wenn der "Haltewunsch"-Knopf betätigt wird. Außerdem werden nicht automatisch alle Türen geöffnet. Bitte betätigen Sie dann im Bedarf den Türöffner.

Bei den Bussen der WVV:

Auch die Busse halten nicht automatisch an allen Haltestellen, sondern nur nach Betätigen des "Haltewunsch-Knopfes". Bitte steigen Sie vorne beim Fahrpersonal ein und zeigen Sie Ihren Fahrausweis vor. Zum Ausstieg können Sie die hinteren Türen der Busse nutzen.

Service und Kontakt

Hat das Fundbüro geöffnet?

Ja das Fundbüro hat derzeit ganz normal geöffnet. Die Telefonnummer und Öffnungszeiten finden Sie hier.

Wie kann ich mit der WVV in Kontakt treten?

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