Für uns als lokaler Energieversorger mit langjähriger Erfahrung sind die Nähe zu unseren Kunden und ihre Zufriedenheit sehr wichtige Faktoren. Deshalb möchten wir Sie in Ihrem täglichen Leben unterstützen – mit unserem ganz konkreten Rundum-Service. Von hilfreichen Tipps für den Umzug bis hin zu Ideen für die ersten Tage in der neuen Wohnung.

Unsere hohe Servicequalität wurde mit dem Zertifikat „TÜV SÜD-geprüfte ServiceQualität“ ausgezeichnet. Das anerkannte freiwillige Prüfzeichen erhalten Unternehmen, die sämtliche, in einem anspruchsvoll angelegten Kriterienkatalog genannten Anforderungen an die Servicequalität erfüllen. Darauf sind wir stolz.

Wichtig:

Bei einem Umzug oder WG-Wechsel bitten wir Sie um Abmeldung entweder im Onlineservice oder per E-Mail an kontakt@wvv.de mit den Angaben der Kunden- und Zählernummer, abgelesener Zählerstand mit Datum, Nachmieter/Hausbesitzer, Rechnungsanschrift, ggf. neue Bankverbindung.

Langweilig? Von wegen! Kurzweilige Erklärfilme, etwa zu den Themen Strompreise, EEG-Umlagen oder Kraft-Wärme-Kopplungs-Gesetz, klären kurz und prägnant über Zusammenhänge rund um Ihre Rechnung auf.

Nicht zu vergessen unser Energie-ABC: Hier finden Sie Erklärungen zu wichtigen Begriffen aus der Energiewelt sowie interessante Zahlen, Daten und Fakten.

Sie haben noch Fragen? wir informieren und beraten Sie gerne persönlich in unserem Kundencenter.

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