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Falsche Stadtwerke-Mitarbeiter unterwegs

Würzburg, 16.01.2016

Gleich zu Jahresbeginn erreichen die WVV zahlreiche Mitteilungen verunsicherter Stromkunden.

Vertreter diverser Energiedienstleister stehen unangemeldet vor der Tür und geben sich als Beauftragte der Stadtwerke aus, um Zutritt zur Wohnung zu bekommen. Einmal hereingelassen, werden die Kunden nachdrücklich aufgefordert, den falschen Stadtwerke-Mitarbeitern wichtige Daten aus ihrer Stromrechnung preiszugeben. Darauf werden unwahre und betrügerische Aussagen getroffen, die zu einem Wechsel des Stromtarifs führen sollen. Anschließend wird auf die Unterschrift eines Formulars bzw. Vertrages gedrängt, die zum Abschluss eines teureren Stromtarifs führen kann.

Kunden berichten, dass sie vor dem „Besuch“ des angeblichen Stadtwerke-Mitarbeiters Anrufe mit der Aufforderung erhalten, ihre Rechnung vorzubereiten, da der Vertrag mit der Hausverwaltung auslaufe und ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss. Möglicherweise stehen diese beiden Maschen miteinander in Verbindung.

In anderen Fällen wurde versucht, sich aggressiv Zugang in die Wohnungen zu verschaffen. Die Kunden selbst haben die Polizei verständigt.

Die WVV warnt: Hier arbeiten unseriöse Energieanbieter mit unlauteren Methoden. Vor einem Wechsel sollte man sich vorher umfassend über den künftigen Stromanbieter informieren. Verbraucher sollten sich immer zuerst den Dienstausweis zeigen lassen, bevor sie jemanden in die Wohnung lassen. Auch die Rechnung sollte niemals gezeigt werden, denn damit gelangen wichtige persönliche Daten an nicht vertrauenswürdige Stellen. Außerdem führen WVV-Mitarbeiter generell keine Tarifberatungen an der Haustür durch.

Sollten bereits unerwünschte Verträge an der Haustür zustande gekommen sein, können die Kunden vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Hier genügt ein kurzer Brief an den fremden Stromversorger mit Unterschrift. Ein Musterschreiben ist auf www.wvv.de unter „Wissenswertes/Widerrufserklärung“ zu finden. Gerne helfen die WVV-BeraterInnen auch persönlich weiter: 0931 36-1155.

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