Online-Ticketbuchung und FAQs für das Dallenbergbad und Nautiland

Um die Schwimmbäder Dallenbergbad oder Nautiland besuchen zu können, benötigen Sie ein Onlineticket.

Zugang Freibad Dallenbergbad:

1. Variante: Buchen Sie hier Ihr E-Ticket für einen Besuch im Dallenbergbad und zahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte oder über Klarna- Überweisung. Des Weiteren können Sie nach Reservierung über die Bäder-Suite mit anschließender Überreichung eines Gutscheins, einer WVV Komfortkarte, einer bereits vorhandenen 10er/30er Karte oder mit einer Geldwertkarte an der Kasse im Dallenbergbad bezahlen und Einlass erhalten.

oder

2. Variante: Registrieren Sie sich über die Luca-App, scannen Sie den aushängenden QR-Code an der Kasse im Dallenbergbad und zahlen Sie entweder direkt an der Kasse (bar, EC-Karte) oder mit Ihrer bereits vorhandenen 10er/30er Karte, WVV Komfortkarte, Geldwertkarte oder einem Gutschein.

Zur Online-Ticket-Buchung Bäder-Suite

Zugang Freizeitbad Nautiland:

Für das Freizeitbad Nautiland ist nur die 1. Variante möglich (Zugang durch Luca App oder mit 10er/30er Karten nicht möglich).

Aufgrund der aktuellen Coronalage kann auf den Nachweis eines negativen Coronatests oder auf den Nachweis der vollständigen Impfung verzichtet werden.

Ihre Anleitung zur Online-Reservierung

  • 1. Klicken Sie auf den Link https://wuerzburg.baeder-suite.de
  • 2. Wählen Sie Ihre Zeitzone im Kalender aus
  • 3. Wählen Sie Ihren gewünschten Tarif aus - auch für Kinder unter 6 Jahren.
  • Hinweis: Wenn Sie Besitzer einer WVV Komfortkarte, eines Gutscheines oder einer Geldwertkarte sind, buchen Sie in der Bädersuite alle entsprechenden Tarife mit 0,00 Euro und zahlen im Dallenbergbad vor Ort an der Kasse durch Überreichung Ihrer Karten. Sind Sie Besitzer einer 10er/30er Karte dann melden Sie sich über die Luca-App an, hierzu ist die Registrierung über die Bädersuite nicht notwendig. Wenn Sie keine Online-Buchung in der Bädersuite vornehmen möchten und an der Kasse bar oder per EC-Karte zahlen möchten, melden Sie sich bitte ebenfalls über die Luca-App an. Bitte beachten Sie, dass wir beim Einlass die Identitätskontrolle durch einen Personalausweis oder Schülerausweis durchführen müssen
  • 4. Loggen Sie mit Ihren Bädersuite-Kontodaten ein. Falls Sie noch kein Konto angelegt haben, legen Sie sich bitte ein Konto unter "Registrieren" an.
  • 5. Geben Sie Ihre Daten vollständig und richtig ein
  • 6. Genehmigen Sie die Kontaktaufnahme per E-Mail für die Registrierung und die Online-Tickets sowie die AGBs und die Datenschutzhinweise
  • 7. Klicken Sie auf auf "Speichern"
  • 8. Fügen Sie weitere Personen hinzu, die im gleichen Haushalt leben und die Sie mit einbuchen möchten
  • 9. Um die Buchung abschließen zu können, bestätigen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse. Sie erhalten hierzu einen Link per E-Mail
  • 10. Gehen Sie auf "In den Warenkorb". Achten Sie darauf, dass Sie alle Familienmitglieder über den blauen Hebel aktivieren und das entsprechende Ticket auswählen, ohne Ticketauswahl der einzelnen Mitglieder bekommen Sie eine Fehlermeldung. Hinweis: Auch Kinder unter 6 Jahren, die kostenlos sind, müssen angegeben werden
  • 11. Gehen Sie auf "Jetzt zahlungspflichtig bestellen" (auch wenn Sie mit Ihrer WVV Komfortkarte, Geldwertkarte oder Gutschein bezahlen möchten, der Betrag bleibt in der Buchung 0,00 Euro)
  • 12. Sie erhalten sofort eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung sowie die Online-Tickets bestehend aus etsprechenden QR-Codes. Diese können Sie sich auch gerne auf Ihre Wallet-App speichern.

FAQs zu Ihrem Besuch

Welche Schwimmbäder sind geöffnet?

Aktuell ist nur das Freibad Dallenbergbad und die Wasserlandschaft im Freizeitbad Nautiland unter den entsprechenden Hygienemaßnahmen und Voraussetzungen geöffnet.

Wie sind die Öffnungszeiten des Dallenbergbades?

Montag bis Freitag

Zeitzone 1: 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Zeitzone 2: 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag, Sonntag und an Feiertagen

10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

In den bay. Ferien
Montag bis Freitag:

Zeitzone 1: 06:30 Uhr bis 10:00 Uhr
Zeitzone 2: 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Samstag und Sonntag:

10:00 Uhr bis 20:00 Uhr

Kassenschluss online und vor Ort 1 Std. vor Schließung

Wie sind die Öffnungszeiten des Freizeitbades Nautiland

Montag bis Freitag

Zeitzone 1: 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr

Zeitzone 2: 16:00 Uhr bis 22:00 Uhr

Samstag, Sonntag und an Feiertagen

Zeitzone 1: 08:00 Uhr bis 14:00 Uhr

Zeitzone 2: 15:00 Uhr bis 21:00 Uhr

Kassenschluss: 1 Stunde vor Ende der Zeitzone

Schwimmende: 20 Minuten vor Schließung

Die Saunalandschaft ist bis auf Weiteres geschlossen.

Der Einlass von Kindern unter 12 Jahren ist nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder für die Betreuung zuständigen Erwachsenen erlaubt.

Kann ich an der Kasse bar bezahlen?

Für einen Besuch im Freibad Dallenbergbad ist ein E-Ticket über die Bäder-Suite notwendig. Falls Sie nicht über Klarna Überweisung oder mit Ihrer Kreditkarte zahlen möchten, können Sie sich an der Kasse im Dallenbergbad eine 10er Karte kaufen. Hierzu wählen Sie in der Bäder-Suite den Tarif für "WVV Komfortkartenbesitzer, Geldwertkartenbesitzer, Gutscheinbesitzer oder 10er/30er Kartenbesitzer". Dieser Tarif ist mit 0,00 Euro in der Bäder-Suite hinterlegt. Nach der zahlungspflichtigen Bestellung erhalten Sie ein E-Ticket per E-Mail. Nach dem Vorzeigen des QR Codes an der Kasse können Sie sich eine 10er Karte im Dallenbergbad kaufen und auch für die darauf folgenden Besuche diesen Tarif wählen und mit Ihrer 10er Karte vor Ort bezahlen.

Im Nautiland können Sie ebenfalls nur online Ihre Tickets über Klarna Überweisung oder mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Gerne können Sie den Tarif WVV Komfortkarte wählen und wir richten Ihnen im Nautiland eine WVV Komfortkarte ein.

Ich habe meinen Ausdruck verloren und die E-Mail mit der Buchungsbestätigung gelöscht

Das ist kein Problem. Wir können Ihre Buchung in unserer Datenbank aufsuchen und Ihr gebuchtes Zeitfenster vor Ort aktivieren.

Muss ich das Schwimmbad zu Beginn des Zeitfensters betreten, wie lange darf ich bleiben?

Ihre Online-Buchung berechtigt Sie, das Dallenbergbad oder das Nautiland innerhalb des reservierten Öffnungszeitenfensters zu besuchen. Wann Sie das Bad während des Öffnungszeitenfensters betreten ist Ihnen überlassen, allerdings ist eine Stunde vor Ende der Zeitzone Kassenschluss und alle Badegäste müssen am Ende des Öffnungszeitenblocks das Bad verlassen, damit eine große Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden kann.

Kann ich das Dallenbergbad an mehreren Öffnungszeitenfenstern täglich besuchen?

Sie können das Dallenbergbad oder das Nautiland in mehreren Zeitfenstern täglich besuchen, müssen hierfür allerdings auch jeweils für jedes Öffnungszeitenfenster eine Reservierung vornehmen. Wenn Sie für aufeinanderfolgende Zeitfenster jeweils eine Buchung vorgenommen haben, müssen Sie, wie alle anderen Badegäste auch, das Schwimmbad zwischen den Zeitfenstern verlassen, da eine große Zwischenreinigung und Desinfektion durchgeführt werden muss. Zudem müssen Sie bei erneutem Besuch des Bades wieder den entsprechenden Eintrittstarif über die Bädersuite buchen und bezahlen, sowie an der Kasse erneut anmelden.

Warum sind zwischen den Öffnungszeitfenstern längere Pausen eingeplant?

Aufgrund der aktuellen Lage und den hohen Sicherheits- und Hygienevorschriften müssen zwischen den Zeitfenstern gründliche Reinigungen und Desinfektionen stattfinden.

Gibt es eine Begrenzung der Besucherzahlen?

Aufgrund der erhöhten Schutzmaßnahmen gibt es für jedes tägliche Öffnungszeitenfenster eine Besucherbegrenzung.

Kann ich mein Eintrittsticket an der Kasse kaufen?

Ohne eine Online-Ticket-Buchung können wir Ihnen leider keinen Zutritt in die Bäder Dallenbergbad und Nautiland gewähren.

Kann ich meine Buchung direkt an der Kasse ausführen?

Eine Buchung durch die Kasse ist nicht möglich.

Warum benötige ich zusätzl. zu meinem neg. Testergebnis ein Online-Ticket o. die Luca-App?

Die Würzburger Bäder GmbH hat das Online-Buchungssystem Bädersuite vorübergehend eingeführt, um den Umgang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Limitierung der Besucherzahl im Interesse aller zu erleichtern. Die Würzburger Bäder GmbH hat damit die Möglichkeit, Besucherströme, im Sinne der Gäste, besser zu steuern. Besucher, die die Online-Ticketbuchung nutzen, vermeiden, dass sie umsonst anreisen und keinen Einlass in das Dallenbergbad oder in das Freizeitbad Nauitland erhalten.

Gilt meine Onlinebuchung nur für einen Tag bzw. Zeitzone?

Ihr Online-Ticket ist beschränkt auf einen bestimmten Tag und gilt nur für das gewählte Öffnungszeitenfenster. Wenn Sie Ihr Ticket umbuchen möchten, können Sie das eigenständig über Ihr Konto, jedoch nur bis zu zwei Stunden vor Beginn des gebuchten Öffnungszeitenfensters.

Wie viele Tage im Voraus kann ich eine Ticketbuchung vornehmen?

Die Online-Ticketbuchung kann 200 Tage im Voraus durchführt werden, somit ist die komplette Saison im Voraus buchbar.

Kann ich auch telefonisch Tickets buchen?

Leider ist dies nicht möglich. Greifen Sie bitte auf Familie oder Freunde zurück, die die Buchung über die Bädersuite oder die Luca-App (für das Dallenbergbad) für Sie übernehmen können. Nur durch den Einsatz der Bädersuitesoftware oder der Luca-App können wir die aktuelle Situation mit den entsprechenden Auflagen überwältigen, wir bitte hierbei um Unterstützung und Verständnis. Die Gesundheit unserer Gäste sowie der Zusammenhalt in der jetzigen Situation stehen für die Würzburger Bäder GmbH an oberster Stelle.

Kann ich mein E-Ticket stornieren oder umbuchen?

Sie können Ihr E-Ticket jederzeit auf einen anderen Termin jedoch im gleichen Zeitfenster umbuchen. Melden Sie sich über Ihren Account in der Bäder-Suite an und gehen Sie auf "Termin umbuchen". Wählen Sie eines der vorgeschlagenen Termine. Die Umbuchung ist für jedes nicht eingelöste Ticket möglich. Eine Stornierung ist laut unserer Haus- und Badeordnung nicht gestattet.

Für weitere Fragen, können Sie sich gerne an das Freibad Dallenbergbad unter 0931 362650 wenden. Für weitere Fragen bezüglich des Freizeitbades Nautiland wenden Sie sich bitte unter 0931 362600.

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